Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием, представленным на Сайте.

1.2. Обязательства продавца по передаче товара (за исключением товаров, ограниченных в обороте) и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, оформленного в виде Заказа. Ограниченные к доставке товары, нельзя приобрести дистанционно, однако возможно временно зарезервировать на условиях настоящей оферты с последующей оплатой и получением их непосредственно в пункте выдачи заказов (далее ПВЗ).

1.3. Лицо, согласное с условиями, изложенными в настоящей Оферте и всех её приложениях, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара путем присоединения к договору, условия которого представлены на Сайте.

Заключение договора розничной купли-продажи в соотвествии с настоящей Офертой возможно не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

2. Термины и определения

2.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Европа», реализующее товар, описание которого представлено на Сайте.

2.2. Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованное любому потенциальному покупателю, о заключении договора розничной купли-продажи товара (далее - "Договор") на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

2.3. Покупатель (Потребитель) — дееспособное физическое лицо, покупающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Резервирование товара – действия Продавца, по временному выведению товара в запас с целью обеспечения его наличия на момент совершения Покупателем покупки.

2.5. Товар – предлагаемые к продаже вещи, ассортиментный перечень которых, представлен на Сайте/Приложении Продавца.

2.6. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Покупатель извещает Продавца об Акцепте путем оформления Заказа, а Продавец направляет Покупателю сообщение о получении заказа с соблюдением условий п. 4.3. оферты.

2.7. Заказ — результат действий Покупателя, по формированию списка приобретаемых товаров из ассортиментного перечня, представленного на Сайте Продавца, и направлению Продавцу перечисленными в п. 4.1. Оферты способами, сообщения о намерении приобрести выбранные Товары. Цены указанные на Сайте Продавца являются действительными на момент оформления заказа и могут отличаться от цен в розничных магазинах Продавца

2.8. Доставка - услуга по доставке Товаров Покупателю силами Продавца или Курьерской службой.

2.9. Курьерская служба - третье лицо, определяемое Продавцом и предоставляющее Покупателю услуги по доставке Товара.

2.10. Сайт — совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене europa-market.ru и его поддоменах.

2.11. Приложение — программа для ЭВМ под названием «Европа маркет», работающая на операционных системах Android или IOS, предназначенная для ознакомления Потребителей с информацией о Товарах, имеющихся в продаже, оформления Заказов, и ознакомления с информацией о новинках, акциях и специальных предложениях. (временно недоступно)

2.12. Карта — банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операций с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании договора.

2.13. Правила дистанционной продажи - Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612.

2.14. 8 (800) 770-76-27 – телефонный номер центра поддержки, через который Продавец осуществляет информационно-справочное обслуживание Потребителей/Покупателей, с 8:00 до 20:00

2.15. Момент расчета - моментом расчета между продавцом и покупателем является передача кассового чека Курьером Покупателю при передаче заказа.

2.16. Электронный чек - электронный чек-документ, в котором дается указание плательщика своему банку о перечислении денег. Электронный чек является аналогом бумажного чека, и направляется покупателю в электронном виде, в момент расчета

2.17. Бонусная карта «Город товаров» (далее карта Город товаров) – пластиковая Карта, содержащая номер и ПИН для персонификации Участника, начисления Бонусных Баллов для осуществления начислений и оплат с использованием Бонусной скидки при совершении покупок в интернет-магазине Организатора. Карта имеет единый индивидуальный Бонусный счет.

Предложение о продаже товаров, указанных на Сайте и в Приложении действует до 24-00 часов текущего дня. Предложение о продаже отдельных товаров дистанционным способом прекращается досрочно в случае распродажи товарных остатков.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется продать и по желанию Покупателя доставить ему товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на условиях настоящей Оферты.

4. Оформление заказа

4.1. Оформление заказа Товара осуществляется Покупателем следующими способами:

4.1.1. с использованием Сайта Продавца;

4.1.2. путем совершения Покупателем исходящего вызова по телефонному номеру центра поддержки, при наличии свободного оператора

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить Продавцу следующие данные:

4.2.1. имя и фамилию;

4.2.2. контактный телефон и адрес электронной почты;

4.2.3. адрес и способ доставки заказа (Самовывоз или курьерская доставка по указанному Покупателем адресу;

4.2.4. способ оплаты Заказа (наличными, банковской картой, онлайн оплата, картой ТутПросто).

4.3.Оформление Покупателем Заказа подтверждается со стороны Продавца направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя, в котором указывается:

4.3.1. наименование, количество и цена Товаров, в отношении которых между Продавцом и Покупателем заключен договор;

4.3.2. дата направления Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар;

4.3.3. другие сведения по усмотрению Продавца.

4.3.4. номер заказа.

4.4. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, Покупатель в сроки и порядке, установленные пунктами 5.1.5., 5.1.6., 5.2. настоящей Оферты, производит оплату Продавцу цену Товаров, входящих в заказ и стоимость услуг по доставке (при оформлении заказа с доставкой).

4.5. В случае не осуществления Покупателем предварительной оплаты заказанных товаров в установленной пунктом 5.2. Оферты срок, данный факт будет расцениваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения настоящей Оферты, что будет означать расторжение договора купли-продажи Товаров, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращать:

• обязанность Продавца перед Покупателем продать последнему Товар и оказать услуги по его доставке;

• право требования Покупателя к Продавцу а продаже Покупателю Товара и оказанию услуг по его доставке.

4.6. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.

4.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не гарантируют абсолютного соответствия представленной информации таким индивидуальным свойствам и характеристикам Товаров, как: оттенки цвета, форма, размер и упаковка. Вся представленная информация о товарах обрабатывается специалистами Продавца, в связи с чем возможно наличие технических ошибок. Если какая-либо из характеристик товара имеет для Покупателя принципиальное значение, то ему необходимо уточнить соответствие товара предъявляемым требованиям по телефону, указанному в пункте 2.14. настоящей Оферты.

4.8. Отображение карточки товара на Сайте или в Приложении не гарантирует наличие этого товара в магазине, поскольку за время оформления Заказа товар может быть приобретен другим Покупателем. В случае отсутствия какого-либо из указанных в Заказе товаров Продавец сообщает об этом Покупателю по телефону и предлагает произвести замену или исключить указанную позицию из Заказа.

4.9. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие дается путем совершения Покупателем конкретных действий в момент нажатия Покупателем кнопки «Я даю своё согласие на обработку моих персональных данных. С положением по обработке персональных данных ознакомился» при оформлении Заказа на Сайте в целях исполнения Продавцом Договора, заключенного с Покупателем. Данное условие распространяется на следующую информацию, передаваемую Продавцу Покупателем: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона Покупателя, паспортные данные, информация, предоставленная Покупателем в соответствии с Приложением настоящей Оферты (далее — «Персональные данные»).

Согласие предоставляется на осуществление Продавцом в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в там числе передача), обезличивание, Блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует до отзыва Покупателем такого согласия в простой письменной форме в адрес Продавца. Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя и уничтожить Персональные данные в срок, не превышающий З0 (тридцати) дней с даты получения от Покупателя отзыва согласия.

 

5. Оплата заказа

5.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, входящих в Заказ, возможно следующими способами:

5.1.1. Оплата с использованием Карты на кассе магазина Продавца в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.1.2. Оплата наличными денежными средствами на кассе магазина Продавца при фактической передаче Товара Покупателю, в случае, если Покупатель самостоятельно получает Товар у Продавца

5.1.3. Оплата наличными денежными средствами Курьеру в случае осуществления доставки Товара по адресу, указанному Покупателю.

5.1.4. Оплата с использованием Карты через банковский терминал Курьера в случае осуществления доставки Товара по адресу, указанному Покупателю.

5.1.5. Предварительная оплата заказанных товаров и услуг по доставке полностью на Сайте Банка (Банковской картой Visa, Master Card, МИР).

5.2. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара на Сайте Банка, обязанность по оплате Товара должна быть исполнена не позднее 30 минут с момента оформления заказа. Если покупатель не произведет оплату до истечения указанного срока, то заказ автоматически отменяется.

5.3. Стоимость Доставки расчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от города доставки, кол-ва товаров в корзине, веса заказываемых товаров

6. Доставка Товара Покупателю. Возврат или отказ от заказанного (доставленного) Товара

6.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, указаны в разделе Сайта (Приложения) «Как купить»

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара на следующих условиях:

6.2.1. До передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара в любое время.

6.2.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от непродовольственного товара в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

6.3. Иные условия возврата оплаченных товаров регламентируются действующим законодательством РФ.

6.4. Возврат товара осуществляется по адресу, указанному в кассовом (электронном) чеке, выдаваемом при оплате товара.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8. Ответственность Продавца

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, купленных по договору.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказа Покупателя третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем за предоставление заказанного Покупателем Товара.

8.З. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.1б Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

8.4. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара.

8.5. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе (п. 4.2. настоящей Оферты).

9. Претензии Покупателя

9.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель вправе сообщить по телефону, указанному в п. 2.14., или обратившись непосредственно в магазин, из которого была осуществлена отгрузка Товара

9.2. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

10. Информация о Продавце

Полное наименование Продавца: Общество с ограниченной ответственностью «Европа»
Адрес продавца: 305048, город Курск, проспект Дружбы, 9А ОГРН 1074632016205

E-mail: europats@europa-market.ru

Режим работы продавца: приём заказов в интернет-магазине осуществляется круглосуточно, обработка и выполнение заказов осуществляется ежедневно с 9:00 до 19:00 часов